Ciao Cielo Ciao CieloOS · Propuesta

Para Carlos Podlech y Azul Díaz · de Kraion

Ciao, Ciao Cielo OS

El cerebro digital que vende mientras ustedes duermen, ordena la operación cuando están haciendo helado, y devuelve tiempo en lugar de quitárselo.

Ventana de construcción: Mayo → Noviembre 2026  ·  Aterrizaje del peak: Noviembre
Comencemos ↓

En 60 segundos

Ciao Cielo no necesita una web. Necesita un cerebro digital — uno solo — que conecte tótem, web, WhatsApp, redes, ads y eventos en un único sistema. Por debajo, inteligencia artificial haciendo el trabajo silencioso. Por arriba, su voz: la de Carlos y Azul, armonizada. Y nosotros somos el acento.

Lo que leímos

Antes de proponer nada — leímos todo. Lentamente.

"Ciao Cielo no parte como negocio. Parte haciendo helados en la casa. Sin plan perfecto. Sin manual. Solo con la idea clara de hacer algo bien hecho."
— Manifiesto Ciao Cielo
"Quise construir una experiencia. Una identidad. Un lugar con alma."
— Carlos
"No me interesa solamente construir negocios. Me interesa construir identidad."
— Azul
"Esto no es una web. Es armar el cerebro digital de Ciao Cielo."
— Carlos, en el brief

La visión

Verano del 2027

Easton · sábado · 16:00

Sábado a las 4 de la tarde. Un cliente entra al Mall Outlet Easton. Un tótem rápido y limpio toma su pedido en 15 segundos. La app le sugiere — sin presionar — un helado que combina con el café que pidió.

¿probar con un café?

Lautaro · entrega 25 min

Mientras tanto, alguien en Lautaro abre Instagram, ve un reel del Parque Isla Cautín y compra desde la story. Entrega en 25 minutos. Pagado. Sin hablar con nadie.

WhatsApp · 2 minutos

Una empresa escribe a @ciaocielo.heladeria por WhatsApp pidiendo cotización para un cumpleaños de 40 personas. El bot, con la voz de Ciao Cielo, manda la cotización personalizada en 2 minutos. Carlos no se enteró.

¿Cotización para 40 personas?
¡Por supuesto! ¿Para qué fecha y dónde sería?
Cotización personalizada 40 pers · helado + cafetería Entrega Centro Temuco · 22 oct
HOY $0 +12% vs ayer
TICKET PROM $0
TOP HOY Pistacho

Azul, 21:00 · 30 segundos

Esa noche, Azul abre el panel desde su celular. Ve la curva del día — qué se vendió, dónde, a qué hora, ticket promedio, top sabores. Decide el menú de la próxima semana en 30 segundos. No hace 3 horas de Excel.

Eso es Ciao Cielo OS.

Los 4 pilares

Nos ordenamos por resultados — no por tecnologías.

Carlos pidió resultados. Estos son los cuatro. Click para abrir.

01

Sube la venta

Ticket sube. Venta perdida baja. Canales nuevos abren.

Abrir →
  • Tótem v2 — más rápido y simple que Scantastic. Getnet desde día uno. Recomendaciones suaves para subir ticket.
  • Web nativa (Temuco + Lautaro) — un tótem en el celular. Cuenta de cliente para repetir con un toque.
  • WhatsApp que cierra — bot con su voz. No responde "hola". Cierra ventas.
  • Ads (Google + Meta + TikTok) — TikTok es virgen. NSE B-C-D vive ahí. Upside grande.
  • Promos inteligentes — la IA decide cuándo, qué y a quién.

📈 Ticket promedio $5.000 → $5.800 = +16% directo a la línea.

02

Baja la dependencia

Carlos y Azul dejan de ser cuello de botella.

Abrir →
  • Auto-derivación — DM, WhatsApp, formulario web → todo enrutado sin levantar un dedo.
  • Cotizador de eventos — formulario corto → cotización en 2 minutos.
  • Bot que cierra — 24/7. Mientras hacen helado, vende.
  • Panel de métricas — decisiones en 30 segundos, no 3 horas de Excel.
  • Mails organizacionales — cotizaciones, recibos, follow-ups, todo en marca.

⏱️ 2-4 eventos/mes → 6-8 sin trabajar más.

03

Datos propios

La base de clientes vive en Ciao Cielo. Para siempre.

Abrir →
  • Un solo cerebro — productos, precios, clientes, pedidos, eventos. Cloudflare-native: rápido, barato, escalable.
  • Base de clientes propia — cada tótem, web, WhatsApp y evento alimenta la misma BD. Suya, exportable, vinculable.
  • Inventario en tiempo real — qué hay, dónde, ahora. Predicción de demanda antes de que falte.

🔒 Sin candados de agencia. Si nos vamos mañana, todo queda con ustedes.

04

Listo para escalar

Abrir el local 5 toma días, no meses.

Abrir →
  • Cloudflare-native — infraestructura global, latencia de Chile, costo bajísimo.
  • Todas las superficies hablando entre sí — un solo cerebro detrás.
  • Nuevo local = configuración, no construcción. Punta Arenas o Santiago: subir un nodo a la red.
  • Multi-formato — mall, foodtruck, calle: el sistema entiende los 4 como tipos de nodo, no como excepciones.

🚀 De 4 locales a 10 sin reconstruir nada.

El motor · capa de IA

Por debajo de los 4 pilares: la IA hace el trabajo silencioso.

Invisible para el cliente. Visible para Ciao Cielo. Y ningún otro proveedor en Temuco se los puede dar al nivel que nosotros sí.

  • IA que escribecaptions, descripciones, mails — siempre en su voz.
  • IA que cotizaeventos sin que ustedes muevan un dedo.
  • IA que predicedemanda de ingredientes antes de que falten.
  • IA que detectaanomalías en stock o ventas — y avisa.
  • IA que segmentaclientes y decide a quién ofrecer qué.
  • IA que cierraventas en WhatsApp mientras hacen helado.

▼ Demo en vivo

Pruebe la voz de Ciao Cielo, ahora mismo.

Escriba un sabor o producto. La IA generará una descripción en la voz que ustedes ya tienen.

Cifras y proyección

La curva que tenemos que aterrizar.

Datos reales hasta abril 2026. Proyección de Carlos de mayo en adelante. Estamos en el valle. Noviembre es la deadline.

Real (Dic 2025 → Abr 2026) Proyección (May → Dic 2026)

Calendario

Sincronizado con su estacionalidad.

Ventana de construcción: mayo → octubre. Aterrizaje: noviembre. Peak: diciembre — febrero 2027.

  1. 0 Hoy → finales de mayo Descubrimiento Llamada. Stack y dominio bloqueados. Auditoría fina de Scantastic + Getnet.
  2. 1 Junio → agosto Cerebro + Tótem v1 El cerebro mismo. Tótem v2 piloto en Easton. Voz codificada.
  3. 2 Sept → oct Web · WhatsApp · Eventos Venta online (Temuco + Lautaro). Bot WhatsApp. Cotizador eventos v1. Soft-launch.
  4. 3 Noviembre Aterrizaje del peak ⚑ Pulido, ads, métricas. Test de carga para fiestas. Es la deadline.
  5. 4 Dic → feb 2027 Temporada peak Carlos y Azul lo operan. Nosotros observamos. La data se compone.
  6. 5 Marzo 2027+ Composición Fidelización con datos reales. Promos predictivas. Eventos como canal nacional.

Los 4 locales

3 en Temuco. 1 en Lautaro. Multi-formato.

Datos confirmados por Carlos · NSE B-C-D · 100% adquisición orgánica hoy.

N S Lautaro Temuco Lautaro Centro Easton · Salida Norte Parque Isla Cautín 🍦 Vivo · Salida Sur

Mall Outlet Easton

Temuco · Salida Norte

  • Tipo: Mall / strip comercial
  • Flujo: Alto vehicular
  • Perfil: Residencial-familiar
  • NSE: B, C1, C2, C3

Mall Outlet Vivo

Temuco · Salida Sur

  • Tipo: Mall / outlet
  • Flujo: Alto vehicular
  • Perfil: Residencial / tránsito
  • NSE: B, C1, C2, C3

Parque Isla Cautín 🍦

Temuco · Foodtruck estacional

  • Tipo: Punto estacional
  • Flujo: Alto en temporada
  • Perfil: Familiar / recreacional
  • NSE: ABC1, C2, C3 · turismo medio-alto

Lautaro Centro

Lautaro · Av. Principal

  • Tipo: Local a la calle
  • Flujo: Alto peatonal y vehicular
  • Perfil: Mixto · trabajadores, tránsito
  • NSE: B, C2, C3, D

Eventos · cotizador en vivo

Generen una cotización ahora mismo.

Esto es exactamente lo que va a vivir en su WhatsApp Business y en la web. Pruébenlo.

Cortes deliberados

Lo que NO va en v1 — y por qué.

No vendemos humo. Estos tres cortes son a propósito.

  • Centro de comando con voz para Carlos "Vivi, ¿cómo vamos hoy?" — cool, pero hoy no resuelve nada que el panel no resuelva. Quizás Fase 5.
  • Recomendaciones personalizadas por cliente Necesita meses de data para ser bueno. Lo activamos en Fase 4-5.
  • Loyalty / fidelización compleja Sale después del peak, cuando tengamos data real para diseñar algo inteligente, no genérico.

Cómo trabajamos

Cadencia liviana. Updates de viernes. Llamadas quincenales.

Estrategia + relación Max
Arquitectura + producto + IA Vivi
Infra + back-end Konrad
Visual + UX Laura

Carlos + Azul son el equipo del lado de Ciao Cielo. Si en algún momento quieren incorporar a alguien (operaciones, contabilidad, alguien de tienda), encantados.

La conversación de plata

% de ventas. Incentivos alineados.

No fee fijo. % de ventas. Ustedes y nosotros ganamos cuando Ciao Cielo crece. Detalles en la llamada — sin presión, sin cifras puestas en piedra antes de hablar.

Próximos pasos

Cuatro pasos. Cuatro semanas.

  1. 1 Lo leen tú y Azul. Marquen lo que no les hace sentido.
  2. 2 Llamada de descubrimiento — esta semana o la próxima, 30-45 min.
  3. 3 Cierre de scope — finales de mayo. Firmamos.
  4. 4 Fase 1 arranca el 1 de junio.

Esto va a ser bueno. De verdad. Lo que sembraron tiene fuerza — nosotros sólo le damos el motor para que vuele sin ustedes encima.